A partir do recebimento do item, o cliente têm até 7 dias corridos para iniciar o pedido de processo de troca ou devolução. Quando o produto chegar novamente em nosso escritório, o usuário poderá efetuar a sua troca escolhendo um novo ou pedir reembolso. Ressaltamos que o frete da devolução é de responsabilidade do cliente.
Além disso, a nossa garantia é de 01 ano no banho de ouro, específicamente contra defeitos de fabricação. É importante frisar que a nossa garantia não abrange produtos quebrados, arranhados, amassados ou desgastados por mau uso.
Observação: produtos personalizados não possuem troca ou devolução, mas é válida a garantia sobre o banho de ouro, nas condições citadas acima.
